Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir:
🔹 İade Süresi: Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
🔹 İade Şartları:
✔ Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş olmalıdır.
✔ Özel üretim ve isteğe bağlı özelleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.Hasar tamiri yapılmaktadır.
✔ Kargo sırasında hasar gören ürünler için, kargo teslimatı sırasında tutanak tutulmalıdır.
🔹 İade ve Hasar Giderme Süreci:
1️⃣ İade veya tamir talebinizi, sipariş numaranızla birlikte [İletişim Bilgileri] üzerinden bize iletin.
2️⃣ Hasarın boyutuna göre çözümler sunulacaktır:
- Küçük çizikler ve yüzey hasarları için, tarafınıza rötuş boyası gönderilecek ve evde kolayca uygulamanız sağlanacaktır.
- Büyük hasarlar (kırık, ezilme vb.) durumunda, ürün tarafımızca alınarak tamir edilecek ve tekrar gönderilecektir.
📌 Not: Hasar tamiri süresi ve kargo işlemleri hakkında detaylı bilgi, inceleme sonrası tarafınıza bildirilecektir.